Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
iNfinityMobil.hu

1. Bevezető rendelkezések
Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek. A webshop működésével kapcsolatos kérdések esetén szívesen állunk rendelkezésére a megadott elérhetőségeinken.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (https://www.infinitymobil.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://infinitymobil.hu/pages/aszf/

2. Szolgáltató adatai

·         A szolgáltató neve: Boros Norbert Egyéni vállalkozó

·         A szolgáltató székhelye: 1134 Budapest, Kassák Lajos utca 48. 1em. 34a.

·         Elektronikus elérhetőség: n.boros1998@gmail.com

·         Adószáma: 91480789-1-41

·         Telefonszáma: +36204411265

·         A szerződés nyelve: magyar

·         Tárhely-szolgáltató: Rackhost Zrt. 6722 Szeged Tisza Lajos körút 41.

1. Általános Rendelkezések

  • Irányadó jog: A Szabályzatra és annak értelmezésére a magyar jog vonatkozó jogszabályai az irányadók, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre (Elker. tv.), valamint a fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre. A kötelező jogszabályok külön kikötés nélkül is érvényesek a felekre.
  • Hatály: A Szabályzat 2020. január 01-től hatályos, visszavonásig érvényben marad.
  • Módosítás: A Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja az ÁSZF-et (pl. szállítási költség változása, jogszabály-változás, üzleti érdek). A módosításokat a hatályba lépés előtt 11 nappal közzéteszi a weboldalon, amely időszak alatt a Felhasználó elállhat a szerződéstől vagy felmondhatja azt.
  • Elfogadás: A weboldal használatával a Felhasználók automatikusan elfogadják az oldallal kapcsolatos valamennyi szabályozást.
  • Szerzői jogok: A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal és a rajta megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos a tartalmak letöltése, tárolása, feldolgozása vagy értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2. Regisztráció és Vásárlás

  • ÁSZF és Adatkezelés elfogadása: Vásárlással/regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató feltételeit.
  • Adatpontosság: A Felhasználó köteles a valós adatait megadni. Valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a szerződés semmis. A Szolgáltató nem felel a téves/pontatlan adatokból eredő szállítási késedelemért vagy hibáért, és kizárja felelősségét, ha a Felhasználó más nevében veszi igénybe a szolgáltatást.
  • Jelszó: A Szolgáltatót nem terheli felelősség a jelszó elfelejtéséből vagy illetéktelen hozzáféréséből eredő károkért, ha az nem a Szolgáltatónak róható fel.

3. Megvásárolható Termékek és Árak

  • Rendelés módja: A termékek kizárólag online rendelhetők meg.
  • Árak: Az árak forintban értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Csomagolási költség nem kerül felszámításra.
  • Illusztrációk: A termékek adatlapján megjelenő képek illusztrációk, eltérhetnek a valóságostól.
  • Hibás ár:
    • Ha nyilvánvalóan téves, jelentősen eltérő (piaci értéktől minimum 50%-ban eltérő), vagy rendszerhiba miatti hibás ár (pl. "0" Ft-os vagy "1" Ft-os) kerül feltüntetésre, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani.
    • Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlja a helyes áron történő szállítást. Ennek ismeretében az Ügyfél elállhat a vásárlási szándékától.
    • A hibás áron visszaigazolt megrendelés a feltűnő értékaránytalanság miatt semmis szerződésnek tekintendő, mivel hiányzik a felek kölcsönös és egybehangzó akarata.

4. Rendelés Menete és Teljesítés

  • Megrendelés folyamata: A Felhasználó regisztrációval vagy anélkül is vásárolhat. A kiválasztott termékek kosárba helyezése, mennyiség beállítása/frissítése, szállítási cím és szállítási/fizetési mód kiválasztása, majd a megrendelés elküldése ("megrendelés/rendelés elküldése" gomb) szükséges.
  • Fizetési kötelezettség: A megrendelés elküldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
  • Fizetési módok: Személyes átvétel (készpénzben, HUF), fizetés utánvétellel (készpénzben a futárnak), átutalással (3 napon belül), online bankkártyával.
  • Adatbeviteli hiba javítása: A Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt folyamatosan javíthatja, módosíthatja a megadott adatokat és a kosár tartalmát.
  • Visszaigazolás:
    • A megrendelés elküldését követően a Felhasználó automata visszaigazolást kap e-mailben.
    • Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
    • A szerződés akkor jön létre, amikor az automata visszaigazolást követően a Szolgáltató egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.
  • Teljesítési határidő: Az általános teljesítési határidő a szerződés létrejöttétől számított 5 munkanapon belül van.
  • Kárveszély átszállása (fogyasztó esetén): A kárveszély a vevőre akkor száll át, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. Ez alól kivétel, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, de nem a Szolgáltató ajánlotta.
  • Kézbesítés: A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni. Sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kell kérni, és a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el!
  • Késedelmes teljesítés: Ha a Szolgáltató késedelemben van, a Felhasználó póthatáridőt tűzhet. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a vevő elállhat a szerződéstől. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül is elállhat, ha a Szolgáltató megtagadta a teljesítést, vagy a teljesítési idő a felek megállapodása vagy a szolgáltatás rendeltetése miatt lényeges volt.

5. Elállás Joga (Fogyasztó esetén)

  • Elállási határidő: A fogyasztónak minősülő Felhasználó (nem vállalkozás) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
    • Tájékoztatás hiánya: Jelen tájékoztató hiányában az elállási jog gyakorlásának határideje 1 évre hosszabbodik (a 14 nap lejártától számítva). Ha a Szolgáltató 12 hónapon belül pótolja a tájékoztatást, az elállási határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
  • Az elállás jelzése: Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal (írásban, telefonon vagy személyesen) kell jelezni a Szolgáltató elérhetőségein. Írásbeli nyilatkozat esetén elegendő azt határidőn belül elküldeni.
  • Visszaküldési kötelezettség: A Fogyasztó köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató címére. A határidő a feladás napjával teljesítettnek minősül.
  • Költségek viselése: A Fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költsége terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta a költség viselését.
  • Visszatérítés: A Szolgáltató az elállási nyilatkozat tudomásra jutásától számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által fizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is (kivéve, ha a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott).
  • Visszatartás: A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapta az árut, vagy a Fogyasztó nem igazolta azok visszaküldését (a két időpont közül a korábbit kell figyelembe venni).
  • Értékcsökkenés: A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
  • Kizárások: Az elállási jog többek között nem gyakorolható:
    • Egyértelműen a fogyasztó személyére szabott termékre.
    • Romlandó, vagy rövid ideig megőrző termékre.
    • Zárt csomagolású termékre, amely egészségvédelmi/higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza (pl. kozmetikumok, fehérnemű).
    • Lezárt csomagolású hang-, képfelvétel, szoftver esetén, ha a csomagolást felbontották.
    • Teljesített szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésre, ha a Fogyasztó ehhez előzetesen hozzájárult.

6. Jótállás és Szavatosság

Kellékszavatosság

  • Jogosultság: A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználó (mint fogyasztó) kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
  • Igények: Választhat kijavítást vagy kicserélést. Ha ez nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel jár, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, maga kijavíthatja/kijavíttathatja a hibát a vállalkozás költségére, vagy elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt nem).
  • Határidő: A hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölni kell. A jogok a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn túl nem érvényesíthetők.
  • Bizonyítási teher:
    • A teljesítéstől számított hat hónapon belül a hiba közlésén kívül nincs más feltétel, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta (azaz vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt).
    • Hat hónap elteltével a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
  • Költségek: A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

Termékszavatosság

  • Jogosultság: Ingó dolog (termék) hibája esetén a Felhasználó a kellékszavatosság helyett választhat termékszavatossági igényt a gyártóval vagy forgalmazóval szemben.
  • Igény: Csak a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
  • Hibás termék: A termék nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  • Határidő: A termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
  • Bizonyítási teher: A termék hibáját a Felhasználónak kell bizonyítania.
  • Mentesülés: A gyártó/forgalmazó mentesül, ha bizonyítja, hogy a hibát nem üzleti körben gyártotta/hozta forgalomba, a hiba a tudomány állása szerint a forgalomba hozatal idején nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabályi előírásból ered.
  • Párhuzamos igények: Ugyanazon hiba miatt nem érvényesíthető egyszerre, párhuzamosan kellékszavatossági és termékszavatossági igény.

Jótállás (Kötelező)

  • Kötelezettség: Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató kötelező jótállásra köteles, ha a Felhasználó fogyasztónak minősül, és a termék az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá esik.
  • Időtartam: Egy év, amely a fogyasztási cikk átadásával (vagy üzembe helyezés esetén annak napjával) kezdődik.
  • Igények: Főként kijavítás vagy kicserélés igényelhető.
  • Mentesülés: A Szolgáltató csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
  • 3 munkanapon belüli csere: Ha a fogyasztó a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, ha a meghibásodás akadályozza a rendeltetésszerű használatot.

Vegyes és Záró Rendelkezések

  • Közreműködő igénybevétele: A Szolgáltató jogosult közreműködőt igénybe venni a kötelezettségei teljesítéséhez. A közreműködő jogellenes magatartásáért a Szolgáltató teljes felelősséggel tartozik, mintha azt saját maga követte volna el.
  • Részleges érvénytelenség: Ha a Szabályzat bármely része érvénytelennek, jogtalannak vagy érvényesíthetetlennek minősül, az a fennmaradó részek érvényességét és jogszerűségét nem érinti.
  • Joggyakorlás elmulasztása: Amennyiben a Szolgáltató nem gyakorolja a Szabályzat alapján őt megillető jogát, az nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármely jogról történő lemondás csak kifejezett, írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Egy adott feltétel vagy kikötés egyszeri, nem szigorú betartása nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató lemond annak későbbi szigorú érvényesítéséről.
  • Vitarendezés: A Szolgáltató és a Felhasználó a felmerülő vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton próbálják rendezni.
  • Alkalmazandó jog és joghatóság:
    • A felek rögzítik, hogy a webshop Magyarországon működik.
    • A Szolgáltató és a Felhasználó viszonylatában az irányadó jog a magyar jog.
    • Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a szerződésből eredő vitás ügyekben a Polgári Perrendtartásról szóló törvény alapján a fogyasztó belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.
  • Területi alapú megkülönböztetés tilalma (Geoblocking):
    • A Szolgáltató nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a termékekhez a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.
    • A Szolgáltató az általa elfogadott fizetési módok tekintetében nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével, fizetési számla számlavezetési helyével vagy a fizetési eszköz kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.
    • A Szolgáltató megfelel az indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről szóló (EU) 2018/302 RENDELET előírásainak.

Panaszkezelés Rendje

  • Áruház célja: A Szolgáltató célja a megrendelések megfelelő minőségű teljesítése a Felhasználó teljes megelégedettsége mellett.
  • Panasz benyújtása: Amennyiben a Felhasználónak panasza merül fel a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, a panasz közölhető telefonon, e-mail címen vagy levél útján (a Szabályzatban feltüntetett elérhetőségeken).
  • Szóbeli panasz:
    • A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
    • Ha a Felhasználó nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és a kapcsolódó álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, melynek egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
  • Írásbeli panasz: Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. Az elutasító álláspontot köteles megindokolni.
  • Nyilvántartás: A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságok kérésére bemutatja.